чи можливий обмін чи повернення

чи можливий обмін чи повернення

Задумываетесь о переезде? Можем смело рекомендовать — Грузоперевозки Николаев. — Лучший перевозчик города.

Які товари можна обміняти

Якщо товар був придбаний під час розпродажів або під час Чорна п `ятниця — це не означає, що він не підлягає обміну або поверненню. Розпродаж — це просто маркетинговий хід магазину з продажу несвіжого товару. Це означає, що покупець може повернути або обміняти будь-який товар – як придбаний під час акції, так і в інший час. Проте важливо знати кілька речей.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнити покупця за формою, розмірами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин може бути використаний за прямим призначенням. Це можна зробити протягом 14 днів.

Товар належної якості підлягає обміну тільки за умови, що він не був у вжитку, збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ (чек). Особливу увагу слід звернути на те, що деякі товари входять до списку товарів, які не підлягають обміну та поверненню (наприклад, гребінці, шкарпетки, косметичні засоби).

Які товари можна повернути

Якщо на момент обміну аналогічного товару в продажу немає, покупець може повернути гроші протягом семи днів після запиту.

Для цього необхідно виконати кілька кроків:

  • зв'язатися з продавцем і написати заявку на повернення коштів;
  • повернути придбаний товар в оригінальній упаковці та в комплектації, зазначеній у технічній документації (технічному паспорті);
  • надати чек про покупку, товарний чек або касовий чек.

Як повернути пошкоджений товар

Для товарів поганої якості правила дещо інші. Вони прописані в статті 8 закону і дають споживачеві право вимагати:

  • пропорційне зниження ціни;
  • безкоштовне усунення недоліків товару;
  • відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Якщо недоліки товару є істотними, такими, що не підлягають усуненню або для їх усунення потрібен більше 14 днів, споживач має право повернути товар або замінити товар на аналогічний.

Які товари поверненню не підлягають

Серед товарів хорошої якості є й такі, що не підлягають обміну та поверненню.

Так, згідно з постановою КМУ «Про реалізацію деяких положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. № 172 (зі змінами від 07.12.2005 р.) не підлягає поверненню в магазин або обміну:

  • продукти харчування;
  • препарати;
  • предмети гігієни;
  • фотопапір, друковані видання;
  • парфумерно-косметичні засоби;
  • перо-пухові вироби;
  • дитячі іграшки (м'які та гумові надувні);
  • зубні щітки, мундштуки;
  • апарати та щітки для гоління;
  • гребінці і масажні щітки;
  • німи (для духових музичних інструментів);
  • скрипкові підборіддя;
  • рукавички, тканини;
  • тюлеві штори та мереживні тканини;
  • метрові килими;
  • нижня білизна;
  • простирадла;
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • пиломатеріали погонажні (плінтус, лиштва) і щитові матеріали (ДВП, фанера), скло, вирізане або нарізане за розміром покупця;
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
  • товари для новонароджених (підгузки, соски, пляшечки для годування та ін.);
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки та ін.);
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння.

Марія Васильєва

Актуальна інформація ПО Одесі у нас Телеграм канал! Новини, фоторепортажі та історичні факти про Одесу.
Читайте нас у Viber! На каналі «Комуналка» розповідаємо про комунальні послуги, тарифи, пільги та субсидії.

Джерело: https://odessa-life.od.ua/article/esli-kupili-tovar-na-rasprodazhe-mozhno-li-vernut-ili-obmenjat