Як оплачувати комунальні послуги у воєнний час?

У регіонах, де не ведуться активні бойові дії — бізнес, транспорт і так далі — нарахування та оплата здійснюються на умовах договору, укладеного між споживачем та виконавцем (управителем) житлово-комунальних послуг. Це якщо послуга надається, то вона, як і належить, повинна бути оплачена.

Як вирішується питання виплати, якщо житло зруйноване або знаходиться на тимчасово окупованій території?

Якщо будинок (квартира) було зруйновано внаслідок бойових дій і з цієї причини комунальні послуги та послуги з управління багатоквартирним будинком не надаються (не надавалися), плата не стягується. Але факт втрати житла має підтвердити місцева влада.

Щодо тимчасово окупованих територій, то тоді надала роз’яснення Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Тому, на окупованій території сплачувати за комунальні послуги потрібно лише на рахунки комунальних підприємств, відкриті відповідно до законодавства України. Перерахування коштів за надані житлово-комунальні послуги на рахунки банківських установ, підконтрольних окупаційній владі, або внесення готівки до оплати не зараховується. Це загальне правило. Але головне – не наражати себе на небезпеку. І тут ви маєте право діяти в залежності від ситуації.

Чи маю я платити, якщо сім’я була змушена залишити свій дім?

Відповідно до статті 7 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» № 2189 споживач має право не оплачувати вартість комунальних послуг, якщо він був відсутній у житловому приміщенні більше 30 календарних днів. Це стосується постачання централізованого водопостачання та водовідведення, якщо в будинку не встановлені прилади обліку, а також вивезення сміття. Але період відсутності доведеться підтвердити документально – надати довідки з місця тимчасового проживання, лікування, військової служби або довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи. Надіслати заявку з підтверджуючими документами до комунальників можна електронною поштою, Viber, Telegram тощо.

При цьому стаття 7 не застосовується:

• за наявності у споживача лічильників води — в цьому випадку фіксується обсяг спожитих послуг за показаннями приладів обліку, відповідно нараховується плата за ці послуги (в тому числі під час воєнного стану, для тих споживачів, які не передають показання лічильників води або не передають мають лічильники, застосовується поправочний коефіцієнт);
• до служби опалення, оскільки за відсутності споживача опалюється його будинок (квартира);
• до служби управління багатоквартирним будинкомтак як його фактично надає керуюча компанія.

Звісно, ​​якщо будь-яка послуга не була надана або була надана не в повному обсязі, споживачі мають перерахувати розмір плати.

Чи можна заморозити борги за комунальні послуги?
Споживачі, які сподіваються, що комунальні платежі за воєнний період будуть заморожені або списані, швидше за все, будуть розчаровані. Надходження від комунальних послуг – фактично єдине джерело доходу для надавачів послуг, і ці гроші мають йти на ремонтні роботи, відновлення пошкодженої інфраструктури. Більш того, як на державному, так і на регіональному рівнях діють програми підтримки малозабезпечених споживачів. Тобто для всіх і в цілому «списання» малоймовірне.

Чи можуть комунальники стягувати пеню за несплату?

До припинення або скасування воєнного стану забороняється:

• нараховувати та стягувати штрафи, пені;
• робити інфляційні збори;
• нараховувати відсотки по боргу;
• припиняти або призупиняти надання житлово-комунальних послуг у разі несплати або оплати не в повному обсязі.

Крім того, під час воєнного стану заборонено відкривати виконавчі провадження та стягувати комунальну заборгованість у громадах, які розташовані в районах проведення бойових дій або перебувають (перебувають) у тимчасовій окупації, блокаді згідно з переліком, затвердженим Мінреінтеграції.

Що робити, якщо ви не можете оплатити комунальні послуги?

Воєнний стан колись закінчиться, а якщо є борги, то їх доведеться віддавати. Щоб не погіршити ситуацію, краще діяти зараз.

• ВАРІАНТ 1. Ви можете звернутися до служби, якій ви заборгували, і написати заяву на реструктуризацію (розстрочку) боргу.
• ВАРІАНТ 2. Отримати субсидію. Процедура має свої особливості і вимагає документального підтвердження вашої часткової неплатоспроможності.

Ольга Новікова
Фото: Фокус