«Життя Одеси» в блогах: про показники лічильників і не тільки

«Життя Одеси» в блогах: про показники лічильників і не тільки

Задумываетесь о переезде? Можем смело рекомендовать – Грузоперевозки Николаев. – Лучший перевозчик города.

Так, у п’ятницю в редакцію «Одесской жизни» зателефонувала читачка і повідомила, що не може додзвонитися до ДТЕК, щоб передати показання лічильника електроенергії. Жінка плакала, хоча намагалася це приховати. Дзвонила кілька днів поспіль і чула лише автовідповідач, який повідомляв, що або «номер недійсний», або «абонент не приймає ваш дзвінок». Іноді в телефоні панувала тиша. Водночас, як виявилося, передати показники лічильника в газову службу та Інфоксводоканал можна було без проблем. Дзвінок у ДТЕК перетворився на суцільні тортури, адже запізнитися з передачею показників лічильника – заплатити більше. Однак для людей з низькими доходами зараз і для всіх інших це має значення.

У цьому, до речі, редакція, в тому числі і я, теж переконалася на власному досвіді. Що називається, на собі перевірено. Я особисто намагався додзвонитися до ДТЕК, але марно. Правда, це було два тижні тому, але я не думаю, що за цей час щось змінилося. З мобільного телефону 25 (!) хвилин лилася приємна музика – а ознак життя не було. Ймовірно, хтось обдурив працівників ДТЕК. Їхній колл-центр існує не для того, щоб розвивати музичний кругозір клієнтів, а для того, щоб приймати дзвінки та, за потреби, консультувати абонентів. Одесити можуть задовольнити потреби своїх меломанів іншим способом.

Я розумію, що через перебої з електроенергією та зв’язком претензії до електромереж останнім часом зросли в рази. І, смію сказати, ці претензії більш ніж виправдані. Це стосується і відсутності адекватних графіків відключень, і будь-якого зворотного зв’язку, і хоч якихось пояснень від керівництва ДТЕК, що робиться для стабілізації ситуації і скільки триватиме блекаут. Від нестачі інформації люди просто на межі. Більше того, усі критичні заяви щодо одеського ДТЕК – як вода в качку. Ігнорування одеситів триває.

Зараз все зав’язано на електроніці – комп’ютери, мобільні телефони. А якщо зв’язку немає, здається, що життя зупиняється. Але як тоді інші комунальні служби знімають показники лічильників? Зрозуміло, що останні події внесли певний розбрат у наше життя, обмежили можливість не лише спілкуватися, а й контактувати з комунальними чи державними установами. Проте, що б не трапилося, це не привід залишати людей без допомоги і, крім усіх неприємностей, нервувати через таку дурницю, як передача показників лічильників.

Ірина Сорокіна

Інші блоги Odessa Life:

Актуальна інформація ПО Одесі у нас Телеграм канал! Новини, фоторепортажі та історичні факти про Одесу.
Читайте нас на Viber! На каналі «Комуналка» розповідаємо про комунальні послуги, тарифи, пільги та субсидії.

Джерело: https://odessa-life.od.ua/article/dostuchatsja-do-dtjek-odessy-o-pokazanijah-schetchika-i-ne-tolko

Поделиться с друзьями